浙江数昌数智养老服务有限公司

平台隐私政策

本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《电子商务法》等相关法律法规制定,适用于浙江数昌数智养老服务有限公司旗下养老商城及信息发布综合平台所有注册用户、浏览用户及服务使用者。您访问、注册、登录及使用本平台全部服务,即表示您已仔细阅读、完全理解并自愿接受本隐私政策的全部条款。若您不同意本政策任意内容,请立即停止使用本平台。

一、信息收集范围与收集方式

1. 注册认证信息:您在注册账号、完成实名认证过程中,主动提交的手机号码、姓名、身份信息等内容,该类信息为平台账号正常使用、身份核验的必要信息。

2. 交易服务信息:您在商城下单、支付、收货、售后环节产生的收货地址、联系电话、订单信息、支付凭证、物流信息、售后沟通记录等相关数据。

3. 内容发布信息:您在平台发布资讯、留言、评论、供需信息、服务内容时主动填写、上传的文字、图片、联系方式等公开内容。

4. 设备与日志信息:平台会自动记录您访问时使用的设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、访问时段、页面浏览轨迹、操作行为等非敏感日志信息,用于平台安全防护与运营统计。

5. 补充信息:对于头像、个性简介、偏好标签等非必要信息,您可自主选择是否填写,拒绝提供不会影响平台基础功能使用。

二、个人信息使用规则

1. 账号管理:使用注册信息完成账号登录验证、安全校验、密码找回、账号状态管理,保障您的账号使用安全。

2. 交易履约:依托收货信息、订单信息完成商品发货、物流配送、款项结算、售后处理、维权对接等商城全流程服务。

3. 内容审核:对您发布的各类信息进行合规审核、风险排查,维护平台正常信息发布秩序。

4. 消息推送:基于您的使用行为,推送平台公告、服务提醒、订单通知、养老资讯、合规活动信息,您可在账号设置中关闭推送服务。

5. 平台优化:通过匿名化后的行为数据统计分析,优化平台界面、功能模块、商品布局,提升整体使用体验。

6. 合规留存:按照国家法律法规及监管要求,留存必要交易数据、操作日志、备案信息,配合主管部门监督检查。

三、信息共享、转让与公开披露

1. 我方严格恪守保密义务,未经您本人明确同意,绝不向任何无关第三方出售、出租、转发您的个人敏感信息。

2. 为完成交易履约,可向物流服务商、支付机构、入驻商家提供必要的订单及收货信息,所有合作方均需签署保密协议,仅限用于约定服务事项。

3. 如遇司法机关、行政执法部门依法出具正式文书要求调取信息,我方将依照法律规定予以配合提供。

4. 您在平台主动发布的公开内容,其他平台用户可正常浏览查看,您需自行对公开信息承担相应风险。

四、个人信息存储与安全保护

1. 您的所有个人信息均在中华人民共和国境内存储,不会向境外传输。我方采用数据加密、权限分级、防火墙、安全审计、入侵检测等多重技术防护措施,搭建安全数据存储环境。

2. 建立内部数据管理制度,限制内部工作人员对用户信息的访问权限,杜绝内部违规调取、泄露信息的行为。

3. 信息留存期限遵循最小必要原则:账号基础信息在账号存续期间保存;交易、日志类信息按照法律法规规定年限留存;超出留存期限的信息将做匿名化处理或彻底删除。

4. 若发生数据安全事件,我方会第一时间采取补救措施,并按照监管要求及时向主管部门上报,同时通过平台公告告知受影响用户。

五、用户的个人信息相关权利

1. 查阅与更正:您可随时登录账号,查看、编辑、更正本人提交的个人资料、收货地址等信息。

2. 删除与注销:您有权申请注销账号,账号注销后,我方将按照规则删除您的非法定留存信息;依法需要备案留存的交易、监管资料,将继续依规保存。

3. 权限管理:您可自主开启或关闭消息推送、位置授权、相册授权等系统权限。

4. 投诉维权:当您发现个人信息被违规使用、泄露时,可通过平台客服渠道进行反馈,我方将及时核查并处理。

六、未成年人信息保护

1. 本平台主要面向成年用户使用,若未成年人需使用平台服务,必须在法定监护人陪同、许可及全程监管下进行。

2. 我方不会主动诱导未成年人提交个人敏感信息,若意外收集到未成年人相关信息,会加强安全防护。监护人如要求查询、删除未成年人信息,可联系平台客服办理。

七、Cookie及同类技术使用

平台会使用Cookie等同类技术记录您的访问状态,实现自动登录、偏好记忆等功能,提升访问便捷性。您可通过浏览器设置拒绝或清除Cookie,但可能会导致部分功能无法正常使用。

八、隐私政策的更新与通知

1. 我方有权根据法律法规更新、业务调整、平台升级等情况修订本隐私政策。政策变更后,将在平台首页、登录页、注册页等显著位置进行公示,公示之日起正式生效。

2. 政策更新后您继续使用平台服务,即视为认可并接受新版隐私政策。若您不同意更新后的条款,请立即停止使用本平台所有服务。

九、联系方式

如您对本隐私政策有疑问、建议或相关诉求,可通过平台公示的客服渠道进行咨询与沟通。

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